Studentenwerk Aachen - RWTH BlueCard
Der bargeldlose Zahlungsverkehr
in den gastronomischen Einrichtungen
des Studentenwerks Aachen
Verehrte Mensa-Gäste,wir geben unser Bestes, damit Sie in unseren gastronomischen Einrichtungen einen reibungslosen und schnellen Service genießen können. Damit Ihre Pause durch kürzere Wartezeiten an den Kassen noch angenehmer wird, werden wir in Kürze mit der BlueCard für Studierende und der Gastkarte für nicht-studierende Gäste den bargeldlosen Zahlungsverkehr einführen.
Bargeldlos zahlen mit der BlueCard –
Wie funktioniert’s?
In allen RWTH-Mensen befinden sich gut sichtbar angebrachte Aufwertautomaten,
an denen die Karte mit Bargeld aufgeladen werden kann. Ist die elektronische
Geldbörse erst einmal gefüllt, kann es auch schon losgehen: Essen aussuchen,
zur Kasse gehen und die BlueCard zum Bezahlen an das Kartenlesegerät halten –
fertig. Aufwertautomaten gibt es in folgenden Mensen und Cafeterien im RWTH-Bereich (Aachen Innenstadt/Melaten Hörn):
Mensa I / Mensa II/ Cafeteria I, Turmstraße 3
Bistro Templergraben, Templergraben 55
Forum Cafete, Eilfschornsteinstraße 15
Mensa Ahorn55, Ahornstraße 55
Mensa Vita, Helmertweg 1
C-Caffè, Templergraben 57
Was ist zu tun, wenn die BlueCard defekt oder verloren gegangen ist?
In diesen Fällen wenden Sie sich an die Servicestelle BlueCard der RWTH (Infotheke SuperC).
Bei sonstigen Fragen rund um das Guthaben auf der Karte geben unsere Mitarbeiter des Kunden Service Centers des Studentenwerks Aachen in der Turmstraße 3 gerne Auskunft.
Achtung Datenschutz: Die BlueCard ist eine aufladbare Chipkarte, auf der nur der Betrag und die Kartennummer gespeichert sind. An keiner Stelle werden persönliche Daten wie Namen, Nutzungshäufigkeiten oder persönliche Vorlieben für bestimmte Speisen gespeichert/registriert.
Was passiert mit der Mensa Card, die bisher in der Mensa Vita zum Einsatz gekommen ist?
Der Kartenurwald im Portemonnaie soll übersichtlich bleiben: Mit Erhalt der BlueCard verliert die Mensa Card für RWTH-Studierende deswegen ihre Gültigkeit und wird gesperrt. Es besteht die Möglichkeit, die Mensa Card an der 5. Kasse der Mensa Vita zurückzugeben, wo unsere Mitarbeiter das noch vorhandene Guthaben gerne auszahlen. Die Pfandrückgabe erfolgt nur bei intakten Karten.
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Bargeldlos zahlen mit der Gastkarte –
Wie funktioniert’s?
Natürlich brauchen die anderen Mensa-Gäste nicht auf den neuen Service zu
verzichten: Sie erhalten durch Zahlen eines Pfandbetrags von 5 € eine
Gastkarte an den Gästekartenautomaten, die ebenfalls in den
RWTH-Mensen zu finden sind. Der Bezahlvorgang mit der Gastkarte funktioniert
wie der mit der BlueCard.
Aber: Sollte die Gastkarte defekt oder verlorengegangen sein, wird dies
direkt mit dem Studentenwerk geklärt. Ansprechpartner sind auch hier die
Mitarbeiter der Infotheke des Kunden Service Centers in der Turmstraße.
Bitte beachten Sie, dass der Automat das Pfand und das restliche Guthaben nur in Münzen zurückgibt und einen maximalen Gesamtbetrag von 24,90 € auszahlt. (5 € Pfand + bis zu 19,90 € Guthaben)
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Was ist bei der bargeldlosen Zahlung mit der BlueCard und der Gastkarte zu beachten?
Vor jedem Bezahlvorgang ist unbedingt zu prüfen, ob das vorhandene Guthaben auf der Chipkarte für das gewünschte Essen ausreicht.
Die
Aufwerter und die Saldoleser, die ebenfalls in den Mensen zu finden
sind, geben bei Unsicherheiten schnell Auskunft über das aktuelle Guthaben, und
das am besten, bevor es in die Mittagspause geht.
Das Aufladen der Karte an den bargeldlosen Kassen ist nur in Ausnahmefällen
möglich und weder von unseren Mitarbeitern noch von den anderen Gästen
gewünscht, da der Betriebsablauf an den Kassen dadurch unnötig verzögert wird.
Da die bargeldlosen Kassen über kein Wechselgeld verfügen, können die Karten nur
mit exakten Beträgen aufgeladen werden (5 €, 10 € oder 20 €). Nach der Einführungsphase des Chipkartensystems behalten wir uns deswegen vor,
für jeden Aufladevorgang, der an der Kasse vorgenommen werden muss, eine noch
festzusetzende Gebühr zu erheben.
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Wichtige Info für FH-Studierende
Studierende der FH Aachen sind von der bargeldlosen Zahlung in den Mensen leider ausgeschlossen, da die FH ein mit der BlueCard vergleichbares Chipkartensystem noch nicht anbietet. FH-Studierende bezahlen ihr Mensa-Essen demnach weiterhin an der Bargeldkasse, bei Vorlage ihres Studierendenausweises zahlen sie selbstverständlich nur den Studentenpreis. Aus finanztechnischen Gründen ist die Gastkarte nur für nicht-studierende Mensagäste bestimmt, sie darf von FH-Studierenden nicht genutzt werden.
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Nähere Infos zur bargeldlosen Zahlung:
Studentenwerk Aachen AöR
Infotheke des Kunden Service Centers, Turmstraße 3, 52072 Aachen
Öffnungszeiten Mo - Do von 8.00 – 16.00 Uhr, Fr bis 15.00 Uhr
Tel. 0241 / 80 93 200 oder per E-Mail:
servicedesk@stw.rwth-aachen.de
Letzte Aktualisierung: 14.06.2011